Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de Aurali ("la Plataforma"), un software de automatización de procesos legales. Al acceder o utilizar la Plataforma, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.
1. Descripción del servicio
Aurali es una herramienta que permite a firmas de abogados automatizar la gestión de procesos legales: captura de información de casos, comunicación con clientes, generación de documentos legales, firma electrónica de documentos por parte del cliente y seguimiento del flujo de trabajo interno.
2. Cuentas y accesos
El acceso como abogado o miembro de una organización requiere una cuenta autenticada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Los clientes acceden a formularios y al portal de firma mediante enlaces temporales enviados por la organización que gestiona su caso, con un código de verificación de un solo uso enviado a su correo, sin necesidad de crear una cuenta. El cliente es responsable de mantener el acceso a su correo y de no compartir el enlace ni el código.
3. Uso permitido
Debes usar la plataforma únicamente para fines lícitos relacionados con la gestión de procesos legales. Está prohibido usarla para introducir información falsa, intentar acceder a datos de otras organizaciones, interferir con el funcionamiento del servicio, o realizar cualquier actividad que infrinja la ley.
4. Documentos generados y asistencia de inteligencia artificial
La plataforma permite generar documentos legales a partir de plantillas y, en algunos casos, redactar fragmentos de texto o validar documentos de identidad con asistencia de inteligencia artificial, a partir de la información del caso. Estos resultados son un apoyo: es responsabilidad exclusiva del abogado a cargo revisar, validar y aprobar cada documento y cada validación antes de utilizarlos o enviarlos, ya que la Plataforma no sustituye el criterio ni la asesoría legal profesional.
5. Firma electrónica
La plataforma permite que el cliente firme documentos en línea mediante una firma electrónica, previa verificación de su correo con un código de un solo uso y aceptación expresa de un consentimiento, y deja una constancia con la evidencia de la firma (firmante, fecha y hora, dirección IP, huella del documento y código de verificación). Es una firma electrónica en los términos de la Ley 527 de 1999 y el Decreto 2364 de 2012, no una firma digital certificada. El abogado decide, caso por caso, si el cliente firma en línea, a mano o por cualquiera de las dos vías. La firma electrónica no sustituye la autenticación notarial, la presentación personal ni otras formalidades que la ley o la autoridad exijan para un acto determinado; verificar si aplican es responsabilidad del abogado a cargo.
6. Correos y comunicaciones
Los correos a los clientes se envían desde la cuenta de correo que la organización conecta a la plataforma, no desde una cuenta de Aurali. La organización es responsable del contenido de sus comunicaciones y de contar con la autorización de sus clientes para enviarlas. Aurali puede leer las respuestas de los clientes a esos correos, únicamente para asociarlas al proceso y descargar sus adjuntos.
7. Integraciones con terceros
La plataforma se integra con servicios de terceros, como proveedores de correo (Google, Microsoft o servidores SMTP), edición y conversión de documentos, y asistencia de inteligencia artificial. El uso de estas integraciones está sujeto además a los términos de cada proveedor y, en el caso de Google, a la Google API Services User Data Policy.
8. Propiedad intelectual
El software, la marca Aurali y su diseño son propiedad de sus titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Los datos e información de los casos gestionados en la plataforma, y los documentos que se generan con ellos, pertenecen a la organización y a sus clientes, no a Aurali.
9. Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o cambios en las funcionalidades en cualquier momento.
10. Limitación de responsabilidad
Aurali no será responsable por decisiones legales tomadas con base en los documentos generados por la plataforma, por la validez o eficacia de una firma frente a terceros o autoridades en un acto en particular, ni por daños indirectos derivados del uso del servicio. La responsabilidad profesional sobre el proceso legal recae en la firma de abogados a cargo del caso.
11. Terminación y datos
Podemos suspender o cancelar el acceso a la plataforma en caso de incumplimiento de estos términos o de uso indebido del servicio. Las organizaciones pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos, o una copia de ellos, en cualquier momento, sujeto a las obligaciones legales de conservación aplicables.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con el uso de la plataforma se resolverá ante los jueces competentes de Colombia.
13. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. El uso continuado de la plataforma después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.
14. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a admin@aurali.app.